Foire aux questions

Merci pour votre intérêt envers nos chalets! Il nous fait plaisir de répondre à toutes vos questions via notre FAQ.

Inclusions & à apporter

Oui, nous offrons du wifi très haute vitesse, illimité et sans frais dans tous nos chalets.

Ce n’est pas nécessaire, car l’eau du chalet est de bonne qualité et potable.

Oui. Le bois pour le foyer intérieur et extérieur n’est pas fournir dans les chalets. Deux BMR sont situés tous près du chalet. Ils peuvent vous faire également un mixte de bois écologique ou bûches naturelles ou bois d’allumage.

Aussi possibilité de faire livrer, informer vous.

BMR : 1643 Chem. du Village, Saint-Adolphe-d’Howard (819-714-0065)

BMR : 304 Rue Principale, Saint-Sauveur (450-227-2649)

Voici les éléments qui ne sont pas fourni dans les chalets :

  • Bois pour foyer
  • Capsules de café Keurig
  • Essuies-tout
  • Papier d’aluminium et « Saran wrap »
  • Serviettes de plages
  • Literie pour divans-lits
  • Votre nourriture (incluant épices, huiles et condiments)
  • Kit à fondue ou raclette
  • Savons pour le corps et cheveux
  • Vos accès à votre compte Netflix, Disney, Crave ou autres
  • Jeux de société
  • Chaises hautes de table pour bébé
  • Gilets de sauvetage pour bébés et enfants.

Si vous oubliez quelque chose, pas de problème, le village est à quelques minutes du chalet.

Les embarcations et bateaux à gaz sont interdits, car les lacs entourant nos chalets sont écologiques. Toutefois, les moteurs électriques sont tolérés. Avant de mettre votre propre embarcation à l’eau, vous devez effectuer son nettoyage selon le protocole du ministère de l’environnement.

Les chalets Scandinave, Laurentides, Suédois et Finlandais incluent les cafetières suivantes :

  • Keurig
  • Percolateur 12 tasses filtres inclus
  • Bodum
  • Bialetti (espresso traditionnel)

 

Le chalets Norvégien inclut les cafetières suivantes:

  • Breville Barista machine à espresso 3 en 1
  • Keurig
  • Percolateur 12 tasses filtres inclus
  • Bodum
  • Bialetti (espresso traditionnel)

 

Le chalet Swiss Inn inclut les cafetières suivantes:

  • Breville Barista machine à espresso 3 en 1
  • Keurig
  • Percolateur 12 tasses filtres inclus
  • Percolateur 45 tasses filtres inclus
  • Bodum

 

Peu importe le chalet ou la cafetière utilisée, vous devez apporter votre propre café.

Pour tout savoir sur les équipements fournis et les commodités de chaque chalet, visitez la page du chalet qui vous intéresse.

Localisation des chalets

Nos chalets sont tous situés dans la région de Saint-Sauveur, près de Morin-Heights. Nous sommes localisés à environ 55 minutes de Montréal et de l’aéroport Pierre-Elliott-Trudeau et à environ 90 minutes d’Ottawa.

Les chalets sont tous directement au bord d’un lac dans de très beaux domaines privés en plein cœur de la nature et dans la chaîne de montagne des Laurentides!

Oui, le village de Morin-Heights se trouve à quelques minutes du chalet. Vous pourrez y retrouver : un marché d’alimentation IGA (qui peut livrer directement au chalet), une pizzeria/marché Vaillancourt, une SAQ, une pharmacie, une boulangerie/pâtisserie, une station d’essence/dépanneur, un café, etc.

Norvégien et Finlandais :

Ne pas suivre la suggestion du GPS de sortir par Saint-Jérôme. La meilleure route a prendre est l’autoroute 50 (Guy-Lafleur).

Si il y a beaucoup de trafic sur l’autoroute 15, prendre l’autoroute 640 de la 13 ou de la 15 et une fois sur la 640, prendre la sortie 25 Arthur Sauvé et continuez via Mirabel.

Pour les autres chalets, Swiss Inn, Scandinave, Laurentides et Suédois :

Vous n’avez qu’à suivre votre GPS et vous arriverez à bon port !

Si vous séjournez au Swiss Inn, au Scandinave, au Suédois et au Laurentides, voici des cartes des sentiers légendaires de jack Rabbit de 175 km balisés :

Carte 1
Carte 2

Lac

Oui, l’eau du lac est d’excellente qualité, car elle est alimentée par des sources souterraines pures. Elle est parfaite pour la baignade (A+).

Oui, la pêche est permise. Il y a plusieurs espèces de poissons tels que truites, barbottes, achigans, dorés, crapet- soleils, etc.

Réservation & location

Il est toujours préférable de réserver le plus tôt possible afin de sécuriser vos dates et garantir votre séjour. Nous vous encourageons à être prévoyant.

Lorsque vous commencez la réservation, vous pouvez voir toutes les disponibilités.

Oui, sauf l’été où les chalets se louent à la semaine seulement (7 nuitées min.) quelques exceptions s’appliquent :

  • Le Laurentides peut se louer au mois ou à la saison et cela même l’été.
  • Le Norvégien peut se louer moins de 7 nuitées en été.

Vous pouvez réserver en tout temps via la page du chalet qui vous intéresse ou directement dans la page Nos chalets. Cliquez tout simplement sur réserver!

Oui, bien sûr, nous sommes heureux de vous permettre de visiter avant de louer. Il s’agit d’une singularité que Chalet Wow est fier d’offrir, car nous aimons les gens et nous sommes fiers de nos « bébés »! On met beaucoup d’amour et de passion dans la rénovation et l’entretien de nos chalets.

Vous devez prendre rendez-vous au préalable et les chalets ne doivent pas être occupés par des clients au moment de la visite afin d’assurer la quiétude et le respect.

Vous pouvez annuler votre séjour un mois à l’avance pour des raisons majeures tels que: maladie, accident grave ou décès. Il est important de nous en aviser le plus rapidement possible afin que l’on puisse vous rembourser le solde dans le cas échéant.

Pour des raisons de COVID-19, s’il y avait une interdiction gouvernementale de louer un chalet, un remboursement ou échange pourrait vous être accordé. Certains termes et conditions peuvent s’appliquer.

Avant votre arrivée ou à l’arrivée même, vous devez fournir le dépôt de sécurité. Ceci est demandé par l’assureur afin d’être protégé en cas de vandalisme, de bris ou de vol. C’est tout simplement une pré-autorisation par carte de crédit (donc aucun frais engendrés), comme c’est fait couramment pour la location d’hôtels, de chalets, de véhicules, etc.


Les montants retenus pour chaque chalet sont les suivants :

  • Laurentides, Suédois et Scandinave : 1000$
  • Finlandais : 1500$
  • Norvégien et Swiss Inn : 2000$

 

Veuillez envoyer les éléments ci-dessous par SMS / TEXTO au propriétaire au numéro suivant : 514-795-1722. Ce réseau est 100% protégé/sécurisé contrairement aux courriels.

1) photo de la carte de crédit des 2 côtés;
2) code postal relié à cette carte;
3) photo de votre permis de conduire des 2 côtés.

Par la suite, vous recevrez tous les détails et codes nécessaires pour votre arrivée.

S’il vous est impossible de verser le dépôt de sécurité par carte de crédit, il est également possible de le faire par virement Interac.

Nous sommes une entreprise familiale locale qui met beaucoup d’amour dans chacun de nos établissements. En effet, nous considérons chacun de nos chalets comme nos bébés, c’est pour cela qu’on y met beaucoup d’amour ! ♥️

Nous avons bâti au fil des ans un parc immobilier, à Montréal et dans les Laurentides. Nous sommes en opération depuis plus de 12 ans. Nous ne visons pas la location mais plutôt la relocation et à cet effet, nous avons une clientèle fidèle qui nous soutient depuis nos tout débuts. Voilà donc la clé de notre réussite!

Nous ne sommes pas parfaits, loin de là, mais nous nous efforçons à nous améliorer constamment afin de satisfaire notre clientèle.

Nous sommes propriétaires à 100% de chacun de nos chalets. Tous nos chalets sont en règle car ils sont enregistrés et ont une licence de la CITQ et de l’Office du tourisme.

Notre place d’affaires est ici sur la Rive-Nord de Montréal. En tout temps, vous pouvez parler à un être humain !
Avec nous, vous êtes entre bonnes mains!

Pour la location de votre lieu de villégiature, chaletwow.com est définitivement votre meilleur gage de confiance et de succès!

CHALET WOW INC.
Numéro d’entreprise du Québec (NEQ):
# 1177687788

Règles générales

Chalets Suédois, Laurentides, Finlandais, Scandinave: 

Le bruit excessif à l’extérieur est strictement interdit. Les voisins pourraient se plaindre auprès de la police et celle-ci pourrait vous remettre une contravention très dispendieuse ou une expulsion sur le champ. Il est très important de respecter la quiétude du voisinage et de la nature. L’utilisation de la musique à l’extérieur est interdite. Si vous faites du bruit ou que vous désirez écouter de la musique, vous devez entrer à l’intérieur du chalet et fermer toutes les portes et fenêtres. Si vous écoutez de la musique à l’intérieur, vous devez vous assurer que le niveau sonore ne soit pas entendu aux limites du terrain y compris la basse (bass). Assurez-vous de diminuer le niveau de basse afin que l’on entende pas de résonance aux limites du terrain. 

Chalets Norvégien et Swiss-Inn:

Ces chalets permettent, de par leur localisation, des partys, regroupements, événements, fêtes et activités plus bruyantes. Toutefois, vous devez maintenir un niveau de bruit raisonnable à l’extérieur en soirée afin de respecter les autres citoyens. En soirée, la musique à l’extérieur est interdite. 

Dans nos entrées prévues à cet effet. Veuillez bien aviser votre groupe de ne pas se stationner devant les bacs de poubelles ni dans la rue afin d’éviter des frais de remorquage ou frais de récupération des déchets.

Les chiens adultes de plus de 12 mois qui sont propres sont acceptés*. Les chiens de races pouvant être dangereux sont strictement interdits (Pitbull, Rottweiller, Mastif, Tosa, Malinois, etc). Un entretien et désinfection complets et rigoureux seront effectués par notre équipe de maintenance.  

Vous devez obtenir l’autorisation écrite de notre part, au préalable, avant d’apporter un chien. 

Tout autre sorte d’animal est interdit sous peine d’amende ou d’expulsion. 

*Pour le Norvégien, demander la particularité applicable.

Une surcharge vous sera facturée ou le dépôt de sécurité pourrait, en totalité ou en partie, peut ne pas vous être remboursé en guise de dédommagement.

En tout temps, les clients doivent respecter la réglementation en vigueur du gouvernement.

Nous maintenons de hauts standards d’hygiène et de salubrité. Tout est nettoyé par des professionnels. De plus, aucune pièce n’est en tapis. Les matelas sont recouverts d’une housse spéciale anti-fuite, anti-acariens et anti-punaises de lit. Les produits que nous utilisons respectent l’environnement. Avant et après chacune des locations, notre équipe d’entretien procède à la phase de désinfection selon le protocole en vigueur de la COVID-19.

À titre préventif, nous faisons appel régulièrement à un professionnel senior en extermination afin de s’assurer des plus hauts standards de qualité dans nos établissements.

Oui, il y a un contrat de location qui protège les deux parties. Bien que les clauses soient relativement standards, nous vous invitons à le lire et à nous poser des questions au besoin. Voir le contrat de location

Bien sûr!

Nous offrons également les services d’une organisatrice chevronnée sans frais pour vos événements (corporatifs, mariages, anniversaires, party, associations, etc.)

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