Politique de réservation

Tous nos tarifs sont en dollars canadiens (CAD) et n’incluent pas les taxes suivantes :

• TPS : 5 %
• TVQ : 9,975 %
• Taxe d’hébergement : 3,5 %

Nous acceptons plusieurs modes de paiement :

• Carte de crédit (Visa, MasterCard et American Express)
• Virement Interac ou bancaire
• Argent comptant
• Chèque

Lors de la réservation, un acompte de 50 % du montant total (taxes incluses) est requis pour bloquer vos dates dans notre calendrier.

Le solde final (les 50 % restants) doit être réglé 30 jours avant votre arrivée. Merci de nous contacter à ce moment pour procéder au paiement.

Sur demande, des ententes spéciales peuvent être établies pour des paiements en plusieurs versements. N’hésitez pas à nous en parler si vous avez un petit empêchement.

Un dépôt de sécurité remboursable de 1 000 $ à 2 000 $ (selon le chalet) sera temporairement préautorisé sur votre carte de crédit pendant la durée de votre séjour.

Ce montant sera automatiquement libéré dans les jours suivant votre départ, à condition qu’aucun dommage, bris ou vol n’ait été constaté.

• Séjour minimum : 2 nuits en tout temps / 3 nuits durant les longs week-ends fériés.
Plus vous restez longtemps, plus le tarif par nuit diminue !

• Arrivées et départs : Il n’est pas possible d’arriver un samedi et de repartir un samedi.
Tous les autres jours sont permis.
• Location à la saison (hiver) : Seuls les chalets Laurentides, Suédois et Scandinave sont disponibles pour une location saisonnière hivernale.
Veuillez nous contacter par courriel à ce sujet.

• Heure d’arrivée : à partir de 16 h 
• Heure de départ : au plus tard à 11 h 

Un courriel de confirmation de séjour, incluant l’adresse du chalet et les codes d’accès, vous sera transmis après réception du dépôt de sécurité, idéalement 48 heures avant votre arrivée.

Merci de nous contacter un mois avant votre arrivée afin de finaliser le paiement du solde, s’il y a lieu.

• Annulation 60 jours ou plus avant l’arrivée :
L’acompte versé est non remboursable.

• En cas de situation majeure (maladie grave, décès, accident grave), un changement de date et/ou de chalet peut être envisagé selon les disponibilités et les tarifs en vigueur.
Des conditions spécifiques peuvent s’appliquer.

Important : Des frais d’annulation s’appliquent dès la réservation, peu importe la période.

Chalets WOW se dégage de toute responsabilité en cas d’annulation due à des événements indépendants de notre volonté, notamment :

• Conditions météorologiques
• Catastrophes naturelles
• Coupures d’électricité
• Conditions routières
• Maladie ou décès
• Toute autre situation imprévisible

Chalets WOW s’engage à protéger la confidentialité de vos renseignements personnels, incluant :

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Courriel
• Numéro de téléphone
• Toute autre information transmise dans le cadre de votre réservation

Toutes vos données sont conservées dans un environnement sécurisé et ne seront jamais partagées à des fins commerciales sans votre consentement.

Vous avez le droit de refuser que vos renseignements soient utilisés à des fins statistiques ou marketing.
Pour exercer ce droit, écrivez-nous simplement par courriel.